Questions fréquentes

Cliquez sur "Inscription" en haut de page. Choisissez un pseudo, renseignez votre email, définissez un mot de passe (minimum 8 caractères) et acceptez la charte d'utilisation. Votre compte est créé immédiatement.

Depuis votre page de profil, cliquez sur "Supprimer mon compte". Vos données personnelles seront anonymisées conformément au RGPD. Vos messages seront dissociés de votre identité. La suppression est définitive et irréversible.

Après 6 mois d'inactivité, votre compte sera verrouillé. Après 12 mois d'inactivité, votre compte sera automatiquement supprimé conformément à notre politique de conservation des données.

Vous gagnez des points d'expérience (XP) en participant à la communauté : envoyer des messages, interagir avec d'autres membres, participer à des événements. Les XP vous permettent de monter en niveau et de débloquer de nouvelles fonctionnalités comme la création de salons.

Il faut atteindre le seuil minimum de 100 XP pour créer un salon. Une fois ce seuil atteint, le bouton "Créer un salon" apparaît dans la liste des salons. Les salons créés par les utilisateurs sont actifs pendant 24 heures puis supprimés automatiquement.

L'Aubergiste est notre bot de modération principal. Il filtre automatiquement les messages problématiques, accueille les nouveaux membres et alerte les modérateurs humains en cas de comportement suspect. La modération est combinée : automatique et humaine.

Survolez un message dans le chat pour faire apparaître le bouton "Signaler". Choisissez le motif et ajoutez des précisions si nécessaire. Notre équipe de modération traitera votre signalement dans les meilleurs délais.

Les messages privés nécessitent l'acceptation du destinataire. Ils sont stockés de façon sécurisée et ne sont accessibles qu'aux parties concernées. Ils suivent la même politique de conservation que les messages publics (6 mois maximum).

Nous utilisons des cookies essentiels (nécessaires au fonctionnement), des cookies d'analyse (optionnels, pour comprendre l'usage du site) et des cookies de personnalisation (optionnels). Vous pouvez gérer vos préférences depuis la bannière cookies ou la page dédiée.

Vous pouvez accéder à vos données, les modifier ou demander leur suppression depuis votre profil. Pour la portabilité des données ou toute autre demande, contactez-nous via le formulaire de support. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

Nous nous efforçons de respecter les normes WCAG 2.1 niveau AA : navigation au clavier, contrastes élevés, textes alternatifs pour les images, compatibilité avec les lecteurs d'écran. Si vous rencontrez un problème d'accessibilité, signalez-le via le support.

Les bots sont des assistants automatisés : L'Aubergiste (modération et accueil), QuizBot (jeux de questions/réponses), SportBot (résultats sportifs en direct) et InfoBot (conseils de sécurité). Ils sont clairement identifiés avec le badge "Bot".